Lidl België (her)start met zelfscankassa’s

Snel en efficiënt winkelen: Lidl België implementeert zelfscankassa’s in haar winkels. Klanten zullen met deze nieuwe zelfscankassa’s hun producten zelf kunnen scannen en elektronisch afrekenen, wat bijdraagt tot een optimale winkelervaring. Dit jaar start Lidl met zelfscankassa’s in 3 nieuwe filialen, te beginnen met Couillet, Hamme-Mille en Lokeren, gevolgd door een verdere uitrol van het systeem in alle filialen komende jaren.

Lidl België (her)introduceert zelfscankassa’s in haar nieuwe winkels. Vier jaar geleden had de supermarktketen zelfscankassa’s ingevoerd, maar uit dit pilootproject bleek een betere technologie nodig te zijn en die nu wordt geïmplementeerd. Klanten kunnen voortaan kiezen om zelf hun producten te scannen en elektronisch af te rekenen.

Lidl zet op deze manier in op een snelle en optimale winkelervaring. Uit een bevraging van de klanten blijkt namelijk dat de klant snel en efficiënt wil winkelen, en dus graag zelf scant om tijd te winnen.

“Lidl streeft ernaar om haar klanten de best mogelijke winkelervaring te bieden. Met de introductie van zelfscankassa’s kunnen we wachttijden verkorten en het winkelgemak vergroten. We begrijpen dat onze klanten waarde hechten aan efficiëntie en gemak tijdens het winkelen, en met deze oplossing willen we aan die verwachtingen voldoen. Er zal steeds een collega aanwezig zijn bij de zelfscankassa’s om klanten te helpen en te zorgen voor een vlotte winkelervaring. Naast de zelfscankassa’s blijven de traditionele kassa’s bestaan, waar klanten nog steeds met contant geld kunnen betalen,” aldus Isabelle Colbrandt, woordvoerster Lidl België & Luxemburg.

De eerste zelfscankassa zal op 20 november in gebruik worden genomen in de vernieuwde Lidl-winkel in Couillet. Later dit jaar zullen ook de vernieuwde winkels in Hamme-Mille en Lokeren zelfscankassa’s krijgen. Deze eerste fase markeert het begin van een bredere uitrol van het systeem in alle Lidl filialen, die gepland staat voor de komende jaren.