Double victoire pour Lidl : le consommateur belge élit la chaîne de supermarchés « Meilleure Chaîne de Magasins » et « Meilleur Webshop »
Lidl Belgique s’illustre à nouveau lors de l'élection annuelle du « Retailer of the Year ». Pour la cinquième année consécutive, les consommateurs belges ont désigné Lidl comme la « Meilleure Chaîne de Magasins de Belgique » dans la catégorie hypermarchés et supermarchés. Le discounteur s'est également vu attribuer le titre de « Meilleur Webshop » dans la catégorie grands magasins. Les prix ont été officiellement remis par la plateforme d'e-commerce et de paiement Mollie.
Organisée par le bureau d'études Q&A Retail, cette grande consultation publique a rassemblé les voix de milliers d'acheteurs en Belgique. Face à plus de 100 candidats toutes catégories confondues, Lidl a tiré son épingle du jeu en obtenant les meilleures évaluations sur des critères clés tels que le rapport qualité-prix, la variété de l'assortiment, le confort d'achat et la simplicité d'utilisation de sa plateforme.
Double reconnaissance : magasin physique et expérience en ligne
Cette double distinction vient saluer la réussite de la stratégie omnicanale de l'enseigne. Tandis que les points de vente physiques continuent de séduire grâce à des produits frais et de qualité aux tarifs les plus compétitifs, le pôle e-commerce assure une offre en ligne tout aussi performante.
« Être élus pour la cinquième fois consécutive par nos propres clients est un immense honneur et une belle reconnaissance du travail accompli par l'ensemble de nos équipes. En magasin, dans les centres de distribution ou au siège, chacun se mobilise chaque jour pour garantir à nos clients des produits frais, abordables et accessibles à tous. Remporter conjointement également le prix du Meilleur Webshop constitue également la plus belle des récompenses pour le travail sur le terrain comme en ligne », déclare Walériane Dubois, porte-parole de Lidl Belgique et Luxembourg.
Walériane Dubois-Decroix